美容院顧客辦卡充值之后就需要有卡耗，有很多美容院的卡耗都達不到60%，如果達不到這樣的一個水平，美容院很可能出現經營風險。為什么需要有卡耗，有卡耗就會有充值，這樣能夠鎖定顧客，提升員工積極性，帶動顧客之后消費。
卡耗達不到60%的原因主要如下：
1、開卡過高或者是在卡項設置不合理，顧客不愿意再次為此卡設置項目買單；
2、顧客不進店，可能是顧客被其它店搶走；
3、卡項設計內容陳舊，沒有吸引力，顧客不愿來來；
4、店內項目不更新，造成顧客厭倦，不愿意再充值；
5、顧客對美容師的專業性不認可；
可以從以下幾個方面解決耗卡難的問題：
1、增加產品使用期限：給所辦理的卡設定一個使用期限，讓顧客明確在有效期內使用，過期作廢。這樣的設計似乎對顧客不公平，所以美容院在設計期限的時候，既要考慮到顧客的利益，又要顧及到自己的利潤。
2、教育、刺激顧客多到店：美容院的顧客需要教育，美容師需要灌輸做護理重要的理念給顧客，堅持做與做一次的差別，讓顧客意識到經常到店做護理的重要性。
3、用質量提升客戶滿意度：顧客來美容院做護理，需要的效果，享受的是服務，所以美容師要加強自己的專業性，提供優質的服務給顧客。
4、產品、項目推陳出新：顧客不進店的原因之一是產品，項目的陳舊，所以美容院需要不間斷的推出新產品，開展新項目，讓顧客能夠嘗鮮，當然了，卡耗設計需要允許新項目的使用。
5、利用人情牌：有的卡耗是在人情中產生，有時候顧客沒有到店護理的意愿，出于人情的考慮，也會選擇到店。
6、控制員工流失率：美容師會與顧客建立一定的感情，美容師的離職，很有可能會帶走一部分客戶，這樣對于美容院加盟店來說是一種損失。
